巍山县人民法院服务承诺

时间:2011-12-13       作者：      来源：县法院党组

1、接待热心。对每一位来诉讼服务大厅办事的当事人，做到接待热心、热情、周到。不准态度恶劣、冷淡、生硬、粗暴。

2、办案公心。对接手的每一个案件，做到公正公开、出自公心，秉公执法。不准以案谋私，贪赃枉法、徇私舞弊。

3、做事细心。对接手的每一件事情，做到细心细致。不准粗心大意，不准因责任心不强受到当事人投诉。

4、解释耐心。对当事人不懂、不理解之事，做到耐心解释，让当事人明理、懂法。不准三言两语、草率了事。

5、说话温心。与当事人交谈，做到说话文明礼貌，让当事人感到温暖、关怀。不准说话粗野、对当事人耍态度。

6、关爱真心。真心实意地关爱当事人，站在当事人的角度思考问题，让当事人感受到法院是真心诚意地为其办事。不准漠不关心、冷漠无情、推诿搪塞。